Comment MidiSup a adopté le télétravail en toute simplicité avec Keyyo ?

Pour la mise en place du télétravail, nous avons opté pour le Pack Pro Fixe de Keyyo incluant un Softphone qui permet d’utiliser sa ligne fixe depuis son PC. L’interface de gestion nous permet de piloter tous nos services en quelques clics et en parfaite autonomie.

Le service client est toujours hyper réactif. Nous sommes très satisfaits de ce choix.
Audrey Thigé - Chargée de relations établissements et partenaires pour MidiSup
  • Téléphonie fixe
  • Pack Pro Fixe
  • Formation
  • Télétravail
  • - de 20 salariés

Le challenge : adapter ses solutions télécoms à ses nouveaux usages

En mars 2020, comme bon nombre d'entreprise, la crise du Covid a obligé MidiSup à adopter le télétravail sans solution professionnelle réellement adaptée à ses besoins. Par la suite, le travail hybride est devenu la norme.

Pour répondre aux nouveaux usages de travail à distance de ses collaborateurs, MidiSup recherchait une solution télécom lui permettant :

  • de travailler aussi efficacement du bureau, qu'en télétravail,
  • d'utiliser facilement une ligne fixe d'entreprise, même à distance,
  • de piloter tous ses services télécoms de différents supports et de partout.

La réponse : le Pack Pro Fixe, la solution à toutes les situations de travail de l'entreprise

MidiSup a opté pour le Pack Pro Fixe de Keyyo, une solution complète de communication professionnelle qui s'adapte à toutes les situations de travail de ses collborateurs, qui inclut :

  • Téléphonie fixe
  • Standard virtuel
  • Softphone + Visioconférence
  • Casque ou poste téléphonique
  • Interface de gestion unique
  • Service client dédié aux professionnels

Les bonnes pratiques de Midisup avec le Pack Pro Fixe

Depuis que MidiSup a opté pour le Pack Pro Fixe, ses collaborateurs travaillant à distance, utilisent leur ligne fixe d’entreprise depuis leur PC en se connectant au softphone de la solution.
L’interface de gestion web permet à MidiSup de paramétrer et personnaliser en quelques clics et en toute autonomie l’ensemble des lignes téléphoniques et services de communication de l'entreprise.

Les bénéfices : simplicité, efficacité et accompagnement garantis

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  • Optimisation et gestion des appels

    Grâce à ses fonctionnalités de standard téléphonique, comme le transfert d'appels et les appels simultanés, MidiSup a optimisé la gestion de ses appels.

  • Monitoring de l'activité

    Simple à utiliser, les indicateurs d'activité de l'interface de gestion web ont contribué à identifier les pics d'activité et permettent d'avoir une visibilité sur la charge de travail des équipes grâce à des reportings d'appels clairs.

  • Accompagnement

    Disponible et réactif, le service client de Keyyo situé en France, apporte toujours les bonnes solutions à MidiSup.

  • Simplicité

    Des outils du quotidien facile à utiliser du bureau et à distance
  • Autonomie

    Interface de gestion web de la solution et suivi de l'activité
  • Services pro

    Service client situé en France, réactif et dédié aux pros

Pack Pro Fixe

à partir de 9 €90 HT/mois

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A propos de MidiSupCréée en 2007, MidiSup est une association et un organisme proposant près d’une centaine de formations du bac+2 au bac +6, du DUT au diplôme d'ingénieur et mastère avec près de 2 300 alternants enregistrés à la rentrée 2022. Elle travaille en partenariat avec 19 grandes écoles et universités en Occitanie.

Cette PME compte 16 salariés permanents et 3 intérimaires en période de forte activité et est en croissance permanente.

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