Comment MidiSup a adopté le télétravail en toute simplicité avec Keyyo ?
Pour la mise en place du télétravail, nous avons opté pour le Pack Pro Fixe de Keyyo incluant un Softphone qui permet d’utiliser sa ligne fixe depuis son PC. L’interface de gestion nous permet de piloter tous nos services en quelques clics et en parfaite autonomie.
Le service client est toujours hyper réactif. Nous sommes très satisfaits de ce choix.
- Téléphonie fixe
- Pack Pro Fixe
- Formation
- Télétravail
- - de 20 salariés
Le challenge : adapter ses solutions télécoms à ses nouveaux usages
En mars 2020, comme bon nombre d'entreprise, la crise du Covid a obligé MidiSup à adopter le télétravail sans solution professionnelle réellement adaptée à ses besoins. Par la suite, le travail hybride est devenu la norme.
Pour répondre aux nouveaux usages de travail à distance de ses collaborateurs, MidiSup recherchait une solution télécom lui permettant :
- de travailler aussi efficacement du bureau, qu'en télétravail,
- d'utiliser facilement une ligne fixe d'entreprise, même à distance,
- de piloter tous ses services télécoms de différents supports et de partout.
La réponse : le Pack Pro Fixe, la solution à toutes les situations de travail de l'entreprise
MidiSup a opté pour le Pack Pro Fixe de Keyyo, une solution complète de communication professionnelle qui s'adapte à toutes les situations de travail de ses collborateurs, qui inclut :
- Téléphonie fixe
- Standard virtuel
- Softphone + Visioconférence
- Casque ou poste téléphonique
- Interface de gestion unique
- Service client dédié aux professionnels
Les bonnes pratiques de Midisup avec le Pack Pro Fixe
Depuis que MidiSup a opté pour le Pack Pro Fixe, ses collaborateurs travaillant à distance, utilisent leur ligne fixe d’entreprise depuis leur PC en se connectant au softphone de la solution.
L’interface de gestion web permet à MidiSup de paramétrer et personnaliser en quelques clics et en toute autonomie l’ensemble des lignes téléphoniques et services de communication de l'entreprise.
Les bénéfices : simplicité, efficacité et accompagnement garantis
"> -
Optimisation et gestion des appels ❮
Grâce à ses fonctionnalités de standard téléphonique, comme le transfert d'appels et les appels simultanés, MidiSup a optimisé la gestion de ses appels.
-
Monitoring de l'activité ❮
Simple à utiliser, les indicateurs d'activité de l'interface de gestion web ont contribué à identifier les pics d'activité et permettent d'avoir une visibilité sur la charge de travail des équipes grâce à des reportings d'appels clairs.
-
Accompagnement ❮
Disponible et réactif, le service client de Keyyo situé en France, apporte toujours les bonnes solutions à MidiSup.
Simplicité
Des outils du quotidien facile à utiliser du bureau et à distanceAutonomie
Interface de gestion web de la solution et suivi de l'activitéServices pro
Service client situé en France, réactif et dédié aux pros
Vous avez besoin d'informations supplémentaires ?
Etre recontacté
A propos de MidiSupCréée en 2007, MidiSup est une association et un organisme proposant près d’une centaine de formations du bac+2 au bac +6, du DUT au diplôme d'ingénieur et mastère avec près de 2 300 alternants enregistrés à la rentrée 2022. Elle travaille en partenariat avec 19 grandes écoles et universités en Occitanie.
Cette PME compte 16 salariés permanents et 3 intérimaires en période de forte activité et est en croissance permanente.
