Tout savoir sur la Box Pro Tout-En-Un

• Comment la fibre professionnelle assure-t-elle la continuité de service des TPE, PME et des entreprises ?

  • Déploiement rapide

    Votre connexion internet est activée en quelques jours seulement, dès réception du matériel, grâce à la 4G embarquée dans votre routeur. Vous n'avez pas besoin d'attendre la mise en service de la Fibre Optique pour utiliser vos services Keyyo⁽⁴⁾ et avoir accès à votre connexion internet.

  • Très Haut Débit jusqu'à 1 Gbps

    La Fibre Pro offre un débit allant jusqu’à 1 Gbps dont 20 Mbps sont garantis⁽¹⁾. Le WiFi est sécurisé et ultra rapide.

  • Back-up 4G

    Grâce au Backup 4G, votre accès est maintenu en toutes circonstances, même en cas d’incident. De plus, l’accès est monitoré 24/7 par nos équipes support qui interviennent proactivement si une anomalie est détectée.

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• Quelles solutions de cybersécurité sont incluses dans la Box Pro ?

  • Solutions de cybersécurité Pro

    La Box Pro Tout-En-Un inclus 3 solutions de cybersécurité⁽³⁾ conçues pour les TPE/PME qui sécurisent votre business au quotidien, vos échanges sur site ou à distance, votre navigation web et vos accès au réseau d’entreprise principal.

  • VPN Nomade Pro

    Avec le VPN Nomade Pro vous accédez à l’intégralité de votre environnement de travail à distance
    Vos données sont cryptées, et vous échangez et transférez des informations en toute confidentialité ! La solution est idéale pour tous vos collaborateurs en télétravail ou à distance. La technologie VPN Keyyo repose dorénavant sur le protocole de sécurité Internet OpenVPN qui remplace le protocole IPsec (Internet Protocol Security) utilisé précédemment pour la solution d’accès de sites distants VPN Nomade IPsec.

  • Filtrage web

    Le filtrage de contenu web, véritable filet de sécurité face aux cybermenaces, préserve votre activité des arnaques sur Internet et les mails malveillants sont limités. La productivité de vos salariés est maintenue car vous contrôlez et déterminez vous-même les usages d’accès à internet. Vous êtes protégé des risques juridiques liés à des utilisations malveillantes.

  • Wifi Guest

    En offrant à vos visiteurs un accès internet sécurisé isolé et distinct de votre réseau principal d’entreprise, vous évitez les risques d’intrusion et protégez les données sensibles de votre entreprise. Vous conservez les données techniques des connexions de vos invités que vous pourrez transmettre le cas échéant aux autorités.

• Quelle téléphonie professionnelle et quels équipements sont inclus dans la box internet pro ?

  • Ligne fixe ou mobile au choix

    Que vous optiez pour le fixe ou le mobile, les appels sont illimités en France et vers 201 destinations internationales.
    Votre forfait mobile inclut également 60 Go de data et le remplacement en 24h de votre SIM perdue ou volée⁽³⁾.
    Différents équipements sont associés à votre ligne fixe ou mobile.

  • Poste téléphonique fixe ou casque bluetooth

    En fonction de vos habitudes de travail, pour votre ligne fixe, choisissez entre le poste téléphonique Poly Edge E220 et le casque Bluetooth Poly Voyager 4320 pour vos communications voix⁽⁸⁾. Il est aussi possible de bénéficier du Cisco CP 7821 reconditionné ou du Cisco CP 6871.
    Si vous optez pour un forfait mobile, le smartphone de votre choix parmi les marques disponibles chez Keyyo (Samsung, Apple, Oppo, Xiaomi, ect) est en option.

  • Matériel réseau Plug & Play

    Le matériel réseau est également inclus dans la Box Pro Tout-En-Un. Avec votre routeur KROS RK606lw conçu et édité chez Keyyo, l’installation est très simple et immédiate : il suffit de brancher l'équipement, rien de plus à configurer !
    Avec sa carte Sim 4G intégrée, le routeur permet d’assurer la continuité de service ainsi que la supervision proactive 24h/7j de votre réseau. Il est composé de 3 ports Wan et 3 ports Lan avec une possibilité d’ajouter un double accès.
    Avec votre téléphonie fixe, le switch Zyxel Soho est également inclus dans votre offre. Il permet de connecter simultanément plusieurs postes de travail sur votre réseau. Il possède 8 ports Ethernet et 3 ports QoS permettant de différencier les flux réseaux (voix et data) en priorisant la voix.

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• Quelles sont les fonctionnalités professionnelles disponibles avec le standard téléphonique virtuel Keyyo ?

  • Personnalisez votre accueil téléphonique

    Avec le standard téléphonique virtuel hébergé en mode Centrex par Keyyo, vous professionnalisez votre accueil téléphonique en toute simplicité grâce aux fonctionnalités de standard disponibles sur votre ligne fixe ou mobile.
    Vous choisissez et paramétrez un numéro d’accueil téléphonique pour votre société. Il vous permet de proposer un point d’entrée unique pour la réception de vos appels, puis de distribuer ces appels vers les bonnes personnes. Vous configurez au choix un groupe d’appels, un serveur vocal ou une file d’attente.
    
    • Groupe d’appels : redirigez les appels entrants de votre numéro d’accueil vers un ensemble de lignes téléphoniques et faites sonner vos lignes de manière simultanée, successive ou séquentielle.
    
    • SVI - Serveur Vocal Interactif : le SVI gère et décroche automatiquement les appels, avec un menu d’accueil vocal et les oriente vers le destinataire répondant à votre besoin.
    
    • File d’attente : distribuez vos appels entrants en fonction des compétences et de la disponibilité de vos collaborateurs.
    

  • Accédez à des fonctionnalités avancées : musique d'attente, renvois d'appels, et bien plus !

    Vous personnalisez facilement vos appels avec les fonctionnalités avancées du standard :
    
    • Musique d’attente : définissez une musique d’attente et des messages d’accueil à l’image de votre entreprise
    
    • Routage horaire : mettez en place des règles horaire selon vos disponibilités pour ne manquer aucun appel.
    
    • Renvois d’appels : redirigez vos appels vers un autre numéro pour restez joignable en toute circonstance.
    
    

• Quels sont les avantages du WiFi 6 par rapport au WiFi 5 ?

  • PLUS rapide

    Grâce au WiFi 6, votre vitesse de connexion s’accélère avec PLUS de 40% de débit.
    Vous gagnez en rapidité avec un débit théorique jusqu’à 10 Gbits/s, soit 2 fois PLUS que le Wifi 5⁽⁹⁾.

  • PLUS performant

    Avec une portée du routeur jusqu’à 35 m, vous connectez PLUS d’appareils simultanément même en zone dense⁽⁹⁾.

  • PLUS écologique

    Les batteries des équipements connectés en WiFi 6 s’économisent PLUS grâce à la veille intelligente "Target Wake Time"⁽⁹⁾.

  • PLUS sécurisé

    Les échanges de données sont PLUS sécurisés avec le WPA3, la technologie la PLUS récente et performante en matière de chiffrement des données⁽⁹⁾.

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• La suite applicative Keyyo, qu’est-ce que c’est ?

  • Suite applicative Keyyo Apps

    Votre bureau devient mobile grâce à l’ensemble de vos applications utilisables à distance. Avec les outils collaboratifs de visioconférence, messagerie instantanée, softphone, vous échangez comme vous le souhaitez et d’où que vous soyez.
    Avec l’interface de gestion, vous gérez vos lignes et vos services en toute autonomie depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

  • Visioconférence avec Keyyo Visio

    Keyyo Visio est l'application 100% web et sécurisée qui permet de se réunir en 1 clic quelle que soit votre situation de travail. Vous gardez le lien avec vos collaborateurs ou vos clients qu’ils soient au bureau ou à distance.

  • Messagerie instantanée avec Keyyo Connect

    Avec la messagerie instantanée d’entreprise sécurisée Keyyo Connect , vous partagez des informations et dynamisez vos échanges avec vos collaborateurs, qu’ils soient sur site ou en télétravail⁽¹⁰⁾.

  • Softphone avec Keyyo Phone
    

    Avec Keyyo Phone sur votre smartphone ou votre ordinateur, vous utilisez votre ligne fixe depuis n’importe où dans le monde et accédez aux fonctionnalités professionnelles du standard téléphonique.

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• Qu’est-il possible de faire en autonomie avec l'espace client Keyyo ?

  • L’espace client, vous permet d’administrer et de piloter en toute autonomie et en un clic l’ensemble de vos services Keyyo via le portail de gestion unifié selon vos besoins.

  • Gestion

    Avec le tableau de bord vous gérez votre compte et vos services, accédez à l’annuaire d’entreprise et à vos factures regroupées dans votre espace.

  • Configuration

    Grâce à cette interface, vous configurez toute votre solution : votre accueil téléphonique, vos services data et voix, vos forfaits. Vous paramétrez les droits d’accès, les règles de distribution et les restrictions.

  • Supervision

    Avec vos tableaux et graphiques personnalisables, vous supervisez et monitorez, en temps réel, vos indicateurs d’activité en suivant le détail de vos consommations, ligne par ligne ou en globalité.

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• En combien de temps le support intervient en cas de problème ?

  • Service client disponible

    Une assistance téléphonique gratuite est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h00 avec un accompagnement personnalisé des conseillers, des ingénieurs technico-commerciaux et des superviseurs techniques basés à Abbeville, Arras et Clichy qui vous répondent en moins de 30 secondes en moyenne.
    

  • Support technique proactif

    Le support Keyyo supervise en continu et en temps réel les accès Internet de ses clients : en cas de problème technique, il détecte et règle les problèmes avant même qu'ils ne soient identifiés par les utilisateurs. En cas de panne, Keyyo s’engage à rétablir l'accès en de moins de 4h (GTR 4h)⁽⁷⁾ afin d'assurer votre activité professionnelle.

  • Visio-assistance accessible

    Avec la visio assistance, d'où que vous soyez et grâce à la caméra de votre mobile, un expert Keyyo accède, avec votre accord, visuellement à votre environnement et vous aide à résoudre en direct assistance votre problème.