Keyyo Unify - Appel sortant
Votre téléphonie nativement intégrée à Salesforce.
Boostez votre productivité avec Keyyo Unify !
Découvrez Keyyo Unify, notre application intuitive de gestion des appels entrants et sortants.
Keyyo Unify est nativement intégrée à Salesforce et compatible avec toutes les applications de l’écosystème.
Avec Keyyo Unify, profitez d’une solution simple à déployer qui vous fait gagner jusqu’à deux heures par jour et par utilisateur.
Nicolas est commercial. Pour commencer une session de prospection téléphonique, il consulte la liste des prospects à contacter dans Salesforce.
Madame Gautier souhaite être recontactée. Pour lancer l’appel en un clic, sans composer le numéro manuellement sur son clavier téléphonique, Nicolas clique sur le numéro de Madame Gautier. Il évite ainsi toute erreur de numérotation et gagne jusqu’à 15 secondes par lancement d’appel. Sa ligne Keyyo sonne, il lui suffit de décrocher pour lancer l’appel. Un pop-up apparait alors dans la fenêtre Keyyo Unify.
Le pop-up contient les détails de l’appel en cours : le numéro de l’interlocuteur, la durée de l’appel et l’objet Salesforce auquel est associée la tâche d’appel.
Grâce à Keyyo Unify, Nicolas peut qualifier en toute simplicité son appel directement depuis la fenêtre de l’application. Pendant ou après l’appel, il peut saisir un commentaire et sélectionner un résultat d’appel dans le menu déroulant. Le pop-up se ferme alors sans mettre fin à l’appel.
Une tâche d’appel est automatiquement créée à chaque fois que l’interlocuteur décroche. Cette tâche d’appel s’affiche une fois que le résultat d’appel est sélectionné. Nicolas peut ainsi voir les détails d’appel et choisir d’éditer la tâche s’il souhaite modifier une information ou de créer une tache de suivi.
Lorsque le pop-up d’appel se ferme, Keyyo Unify affiche la liste des appels récents. Nicolas peut y voir les 4 derniers appels passés et cliquer sur un contact s’il souhaite rouvrir le pop-up de qualification d’appel pour modifier la tâche.
En fin de journée, si Nicolas souhaite consulter son activité du jour, il peut générer un rapport en quelques clics, grâce aux modèles de rapports Salesforce. Il a ainsi accès à l’ensemble de son activité avec notamment la durée, la date, le résultat d’appel, les numéros d’appelant et d’appelé ou encore le type d’appel.
Grâce à l‘application Keyyo Unify, Nicolas gagne en moyenne deux minutes par appel argumenté, soit jusqu’à deux heures par jour. Vous aussi, gagnez en productivité, rentabilité et réactivité.
Testez gratuitement les fonctionnalités intuitives de Keyyo Unify, en téléchargeant dès maintenant notre application dans l’AppExchange.
