Switchboard
Votre console standardiste pour PC
Votre console standardiste pour PC
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L'application est compatible sur :
Windows
Le Switchboard est une interface de supervision qui vous permet de visualiser, gérer, transférer et mettre en attente vos appels entrants depuis votre PC.
Cette console standardiste est l’outil idéal pour les réceptionnistes qui gèrent les communications pour le compte de petites, de moyennes ou de grandes entreprises. Elle offre un grand nombre de fonctionnalités pour faciliter et améliorer l’accueil, mais également le traitement des appels entrants, la diffusion des appels aux destinataires, et ce, de façon professionnelle grâce à une interface simple d’utilisation.
Cette application vous permet d’accéder aux fonctionnalités suivantes :
- visualisation des appels en cours
- transfert des appels
- supervision et interception des lignes
- visualisation de l'annuaire d'entreprise
- recherche dans l'annuaire
- gestion des mises en parc
- envoi de messages sur les postes internes
Les mises en parc, reprises de parc ou transferts aveugle vers un contact sont possible en drag and drop (glisser/déposer) sur le Switchboard.
Besoin d'en savoir plus ? Retrouvez toutes les informations et le mode d'emploi du Switchboard dans notre documentation en ligne.
