Travail à distance : comment modifier le paramétrage de mes lignes fixes et mobiles ?
FAQ
Paramétrer des renvois d’appels
Depuis le CallPad, chaque utilisateur peut programmer des profils de renvois avec règles horaires. Ils peuvent donc paramétrer des renvois d’appels vers d’autres lignes s’ils le souhaitent. L’administrateur du compte peut également le faire depuis le Manager pour chaque ligne.
Consultez :
- notre documentation pour gérer ses profils et règles horaires depuis le CallPad
- notre vidéo tuto pour programmer des règles horaires sur un numéro depuis Manager
Vous pouvez télécharger le CallPad sur toutes les plateformes : ordinateur (Windows et macOS) et mobile (iOS et Android).
Changer le paramétrage de son numéro d’accueil
Le paramétrage de votre numéro d’accueil (Groupe d’appels, Serveur Vocal Interactif ou File d’attente) s’effectue via le Manager.
Nos vidéos tutos vous aideront pas à pas dans le paramétrage de vos numéros d’accueil :
- Configurer un numéro d'accueil en Groupe d'appel
- Configurer un numéro d'accueil en Serveur Vocal Interactif
- Configurer un numéro d'accueil en File d'attente
Changer ses fichiers audios
Tous les changements de fichiers audios (message d’attente, prédécroché, SVI, répondeur enregistreur, répondeur simple) s’effectuent depuis le Manager.
Consultez notre documentation pour changer des fichiers audios.
Paramétrer sa messagerie vocale
Le paramétrage de votre messagerie vocale s’effectue via le Manager.
Consultez notre documentation pour paramétrer une messagerie vocale.
