Un Pack Convergence riche en fonctionnalités
Les fonctionnalités de la convergence et du standard téléphonique réunies
Les fonctionnalités de convergence
Messagerie vocale unique
Le Pack Convergence vous permet de bénéficier d’une seule et même messagerie vocale pour écouter les messages à destination de votre ligne fixe et de votre ligne mobile.
La messagerie vocale unique est consultable de manière transparente depuis votre téléphone fixe et votre téléphone mobile ou encore via votre interface utilisateur, le CallPad. Vos messages vocaux sont également consultables sur votre boîte mail. Vous pouvez ainsi prendre connaissance de vos messages vocaux à tout moment, que vous soyez au bureau, en déplacement, dans les transports ou en réunion. Vous êtes assuré de ne plus rater aucun message.
Lors de vos déplacements, la messagerie vocale unique vous permet d’écouter les messages de votre ligne fixe sans avoir à repasser par votre bureau. Vous traitez plus rapidement vos messages et gagnez en efficacité.
Cette fonctionnalité est idéale pour les techniciens ou les commerciaux dont l’activité impose des déplacements fréquents ou une injoignabilité temporaire, lors de rendez-vous en clientèle par exemple.
Sonnerie unique : un appel, deux terminaux !
La sonnerie unique (ou sonnerie convergente) vous permet de faire sonner votre ligne fixe et votre ligne mobile lors de la réception d’un appel sur l’une des deux lignes.
Vous avez la possibilité de définir une sonnerie simultanée sur votre poste fixe et votre poste mobile, ou avec quelques secondes de décalage entre les deux lignes. La sonnerie convergente vous permet par exemple de répondre aux appels à destination de votre ligne fixe depuis votre ligne mobile, sans être à votre bureau. Vous êtes plus facilement joignable. Cette fonctionnalité peut s’avérer particulièrement utile si vous travaillez à distance, ou si vous partez en rendez-vous extérieur.
Vous pourrez aussi choisir de décrocher un appel à destination de votre ligne mobile depuis votre téléphone fixe pour un meilleur confort de communication.
En fonction de vos besoins, vous pouvez paramétrer la sonnerie unique depuis le CallPad, pour les appels à destination de votre ligne fixe et/ou votre ligne mobile.
Si toutefois vous ne répondez à aucune de vos lignes, la messagerie vocale de la ligne appelée se déclenchera automatiquement. Si vous avez activé la fonctionnalité messagerie vocale unique, vous pourrez alors consulter le message de vos deux lignes depuis le CallPad ou sur votre boîte mail.
Cas d'usage :
Vous activez la sonnerie convergente pour les appels à destination de votre ligne fixe, avec un décalage de 3 secondes.
Un appel arrive sur votre poste fixe, ce dernier sonne. 3 secondes après, votre mobile se met à sonner en même temps que votre fixe.
Au bout de 5 secondes, vous prenez l’appel sur votre mobile : votre fixe arrête de sonner !
Les fonctionnalités du standard Keyyo
Le Pack Convergence intègre toutes les fonctionnalités du standard téléphonique Keyyo pour votre ligne fixe et votre ligne mobile.
Supervision
Les lignes fixe et mobile peuvent être supervisées.
Votre standardiste peut donc visualiser à tout moment si vous êtes en ligne sur votre mobile, et ne pas vous transférer inutilement un appel.
Choix du numéro présenté
Il est possible de présenter le numéro de son choix lors d’appels sortants depuis la ligne fixe ou la ligne mobile.
Vous pouvez présenter votre numéro de fixe pour un appel émis depuis votre ligne mobile et ainsi masquer que vous êtes en déplacement.
Interception
Les lignes fixes et mobiles peuvent être interceptées.
Les personnes qui supervisent vos 2 lignes peuvent intercepter vos appels et prendre en charge un appel entrant que vous n’auriez pas pu gérer.
Gestion de profils de renvois et règles horaires
Il est possible de paramétrer des profils de renvoi et règles horaires sur une ligne mobile comme sur une ligne fixe.
Vous pouvez par exemple paramétrer un profil de renvoi systématique vers votre ligne fixe lors d’appels destinés à votre ligne mobile de 9h à 12h du lundi au vendredi.
Et toutes les autres fonctionnalités du Standard Keyyo
Avec le Pack Convergence, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du Standard pour votre ligne fixe mais aussi pour votre ligne mobile, et accédez notamment aux fonctions suivantes :
- Musique d’attente
- Enregistrement des appels
- Click-to-call
- Conférence
- Messagerie vocale par mail
- Restrictions
- Liste noire
- API
