Téléphonie IP : témoignage d'Atlinks

Rapidité d'installation et souplesse

"Notre société a de nombreux collaborateurs répartis dans toute l’Europe et notamment une filiale à Hong-Kong, avec au total 35 lignes téléphoniques. La téléphonie IP représente une rupture par rapport aux systèmes traditionnels, tant en termes de rapidité d’installation ou de souplesse par rapport aux besoins (création ou suppression de lignes).

Qualité audio exceptionnelle

D’ailleurs, avec des combinés “HD” (haute définition), la qualité audio des conversations est exceptionnelle.

Ce qui reste toutefois différenciant au niveau de l’opérateur c’est sa politique tarifaire et la qualité de son service après-vente.

Faire appel à un opérateur alternatif tel que Keyyo a ses avantages et ses faiblesses. Ils font en effet preuve de dynamisme. Ils sont jeunes et ont vraisemblablement de l’ambition.

Je comprends néanmoins parfaitement les fortes résistances qui existent sur le marché français de la part des opérateurs de la téléphonie analogique, qui, selon moi est voué à disparaître. Ce qui a pour effet de limiter encore considérablement le développement de la téléphonie Centrex.

Dans ce rapport de force de marché, ce qui fera la différence demain, c’est la capacité de réactivité et de service entre d’une part des “mammouths” et d’autres part des opérateurs alternatifs, tels que Keyyo, vis-à-vis desquels on peut encore avoir la faiblesse de penser qu’ils vont faire évoluer la qualité du service dans la téléphonie d’entreprise."